El agua es un recurso natural esencial y finito, cuya gestión adecuada es crucial para el desarrollo sostenible. A nivel global, se ha promovido la Gestión Integrada de los Recursos Hídricos como un enfoque holístico que busca equilibrar el desarrollo económico y social con la protección de los ecosistemas. Sin embargo, la implementación práctica presenta deficiencias, especialmente en sectores específicos como el hospitalario. En el contexto cubano, la gestión del agua adquiere una relevancia particular debido a las características geográficas del país y a la existencia de un marco legal como la Ley 124/2017 que aboga por una gestión integrada y sostenible. No obstante, en las instituciones hospitalarias se identifican insuficiencias en la gestión del recurso hídrico que limitan la mejora de los servicios. Las mismas se manifiestan en la falta de interrelación entre procesos, indicadores de demanda n o enfocados en procesos, incremento del consumo, penalizaciones monetarias y deterioro de la calidad de los servicios. Esta investigación identifica entre las brechas teóricas, destaca la falta de una conceptualización específica para la gestión del agua en el ámbito hospitalario. Metodológicamente, se carece de procedimientos que interrelacionen procesos y servicios. En la práctica, hay descoordinación en la planificación y gestión, y las disposiciones legales no están actualizadas ni enfocadas en los procesos. Con esta tesis se pretende desarrollar un procedimiento, sustentado en un modelo teórico, para la gestión integral del recurso hídrico en el contexto hospitalario, considerando factores de inducción
para la interrelación entre procesos y servicios. La novedad científica radica en la definición de gestión del recurso hídrico hospitalario, el diseño de un modelo teórico y su instrumentalización mediante un
procedimiento que incluye un indicador de percepción del consumo y herramientas para la selección de estrategias de mejora. La investigación utiliza métodos teóricos (analítico-sintético, históricológico, sistémico-estructural, inductivo-deductivo, modelación) y empíricos (observación, entrevista, consulta de documentos). La validación se realiza en el Hospital Pediátrico Provincial de Holguín, demostrando la efectividad del procedimiento para reducir el consumo y mejorar los servicios.
El valor teórico de la investigación reside en la actualización e integración de conocimientos sobre la gestión del agua en hospitales. El valor práctico se evidencia en la aplicación del procedimiento, que
contribuye a la mejora de los servicios y al ahorro de recursos. La investigación se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en particular el ODS 6 (agua limpia y saneamiento). En conclusión, la gestión integral del agua en hospitales es un imperativo para la sostenibilidad y la calidad de los servicios de salud. Esta tesis ofrece un marco conceptual y metodológico para abordar este desafío en el contexto cubano.