La gestión del riesgo y la seguridad del paciente en los servicios de urgencias Pediátricas, constituyen aspectos novedosos en la literatura científica y en particular en la asistencia sanitaria. Ambas se han convertido en prioridades para los sistemas de salud cubano. prospectivo con un diseño Se realizó un estudio descriptivo transversal, con el objetivo de Diseñar un protocolo de gestión de riesgos para la calidad del proceso de atención del paciente en emergencias pediátricas, la
población de estudio estuvo
constituida por dos unidades de análisis: el personal de enfermería que labora en el servicio de urgencias del Hospital Pediátrico Provincial.
―Octavio de la Concepción de la Pedraja‖, conformado por 19 enfermeros, una Especialista en Cuidados intensivos y Emergencias, 15 Licenciados, 3 Técnico Medio, que serían objeto de observación y 100 pacientes o familiares para la
aplicación de la encuesta. El 96 y 97 % respectivamente emitieron el criterio que la enfermera clasificadora anota los datos del paciente y realiza medición
y pesaje del paciente, el 78 % admite que servicio de emergencia cuenta con
los equipos, el 87 % responde positivamente y el 13 % responde que algunas áreas presentan dificultad. Se identificaron riesgos negativos, así como las actividades críticas del proceso de atención al paciente. El estudió permitió concluir que la gestión de la seguridad del paciente en urgencias pediátricas
comprendió la identificación y priorización de riesgos, el diseño y aplicación de planes de mejora. Se diseñó un Protocolo de gestión de riesgos para la calidad
del proceso de atención del paciente en emergencias pediátricas, herramienta de consulta para el personal que labora en el Hospital.