Introducción: Se realizó un estudio descriptivo, retrospectivo y transversal, en el Hospital Integral Comunitario Valle Hermoso, municipio Cercado, Departamento de Cochabamba, Bolivia en el período comprendido entre julio 2006 hasta enero del 2008, con el objetivo de caracterizar la repercusión de los Servicios de Medios Diagnósticos ofrecidos.
Metodología: se encuestaron 1000 pacientes atendidos en estos servicios y se revisaron los registros estadísticos de pacientes atendidos en las consultas de ultrasonido, electrocardiograma, endoscopia y laboratorio clínico. Se analizaron las variables sexo, edad, etnia, procedencia del paciente, conocimiento previo de la existencia del servicio, conocimientos sobre la gratuidad de los servicios, cantidad de exámenes realizados, costo del examen en el sector público, condiciones de la consulta y satisfacción de la población.
Resultados: El mayor por ciento de los pacientes estudiados pertenecían a los sectores mas excluidos, constituidos por niños, ancianos y mujeres; la mayor productividad se obtuvo en los dos últimos trimestres estando satisfecha de la atención recibida un 84% de la población encuestada, demostrándose un impacto social positivo en los niveles de atención médica, accesibilidad y beneficio social. En 18 meses de servicio en el Hospital Integral Comunitario Valle Hermoso se realizaron gratuitamente 51 363 exámenes de medios diagnósticos, lo que representó un ahorro a los cochabambinos de 276 201 dólares.
Conclusiones: Los sectores de la población mas desprotegidos y discriminados fueron los más beneficiados, los servicios de medios diagnósticos tuvieron un impacto social positivo en los niveles de atención médica, accesibilidad,